مسئولیت روابط عمومی‌ها ساخت اعتماد عمومی است

رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت در اجلاس مدیران روابط عمومی دانشگاه‌ها و دانشکده‌های علوم پزشکی کشور تاکید کرد در صورت بروز بحران، باید شفاف و صادقانه درباره آن صحبت کرد. روابط عمومی فقط انتشار بیانیه و اطلاعیه نیست، بلکه مسئولیت آن ساخت اعتماد عمومی است.

🔹به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، الیاس حضرتی با تأکید بر اهمیت روابط عمومی استراتژیک تصریح کرد: تعریف نهایی روابط عمومی، ایجاد درک مشترک است. این امر مستلزم انتشار اطلاعات شفاف، سریع و دقیق برای ذی‌نفعان است. بزرگ‌نمایی یا کوچک‌نمایی مسائل، و عادی‌سازی بحران‌ها نادرست است؛ باید وقایع را به‌درستی و شفافیت بیان کرد.

🔹حضرتی با اشاره به نقش شبکه‌های اجتماعی در شفاف‌سازی امور گفت: امروز دیگر نمی‌توان دروغ گفت، پنهان شد یا از پاسخگویی فرار کرد. در روابط عمومی بایدها و نبایدها در کنار هم تعریف شده‌اند. من در ماجرای سقوط هواپیمای اوکراینی که در آن زمان در روزنامه «اعتماد» حضور داشتم، دیدم که تمام نبایدها انجام شد؛ ۶۱ نفر درباره آن اظهار نظر کردند.