📈 مکنزی در گزارش اخیرش (The State of Organizations 2026) در مورد واقعیت عجیبی صحبت کرده است؛ با وجود اینهمه سروصدا، هنوز ۸۶ درصد مدیران ارشد نتوانستهاند یک خروجی ملموس و کاربردی از هوش مصنوعی در کارهای روزمره شرکتشان بگیرند.
❗️داستان اینجاست که ما معمولا ابزارهای AI را برای کارهای فرعی مثل چتباتهای ساده یا تولید متن به کار گرفتیم، در حالی که کارهای اصلی سازمان، یعنی سیستمهای CRM و ERP هنوز دارند با همان روال سنتی اداره میشوند.
📉 اما پیشبینی گارتنر از روندهای استراتژیک سال ۲۰۲۶ (Gartner 2026 Tech Trends) نشان میدهد که مسیر اصلی تغییر کرده است. آینده در دست هوش مصنوعی عاملمحور (Agentic AI) است.
✔️در این نگاه جدید، نرمافزارهای پیشرو مثل مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ فقط یک دیتابیس برای ثبت و بایگانی اطلاعات نیستند؛ آنها نقش یک همکار تصمیمگیرنده را بازی میکنند:
🔹 رد شدن از سد تاییدهای دستی: این سیستمها منتظر نمیمانند تا کارمند به آنها دستور بدهد. خودشان رفتارهای خرید را تحلیل میکنند و کارهای زمانبری مثل تطبیق فاکتورها یا پیگیری روال ترخیص انبار را به طور مستقل جلو میبرند.
🔹 پایان پاسکاری میان واحدها: وقتی نرمافزار، بستر و جریان کار را درک کند، بخش زیادی از جلسات هماهنگی و اصطکاکهای همیشگی میان واحدهای فروش، مالی و انبار خودبهخود حذف میشود.
مکنزی : چرا سرمایهگذاری شرکتها روی هوش مصنوعی معمولا به نتیجه نمیرسد؟
