نسل نو مخاطبان و فرصت‌های روابط‌عمومی‌های دولتی

محمد گلزاری، دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت عنوان کرد : تحولات فناوری و اطلاعات به‌طور بی‌سابقه‌ای شتاب گرفته و این دگرگونی‌ها، عمیقاً بر روابط میان دولت و مردم تأثیرگذار بوده است. یکی از مهم‌ترین پیامدهای این تحولات، ظهور نسلی جدید از مخاطبان است که به ابزارهای دیجیتال تسلط دارند. نسل جدید نه تنها به‌دنبال دریافت اطلاعات است، بلکه در پی مشارکت، شفافیت و پاسخگویی نیز است.

🔹روابط‌عمومی‌های دولتی به‌عنوان نهادهایی که میان دولت و مردم نقش واسطه‌گری ایفا می‌کنند، وظیفه‌ای حیاتی در انطباق با این تغییرات دارند. اگر این نهادها نتوانند خود را با نیازها و انتظارات نسل جدید هماهنگ کنند، خطر فاصله گرفتن از جامعه و کاهش اعتماد عمومی به دولت جدی خواهد بود.